Autoridades de EDEN Lobos dieron detalles hace instantes de los extensos y reiterados cortes de luz que se produjeron durante el fin de semana.
Atribuyeron el inconveniente a la tormenta eléctrica que se registró entre jueves y viernes pasado, que afectó la línea de 66 kw que llega de Luján.
Sergio Mejías, gerente regional de la compañía eléctrica, manifestó que la falla tuvo su origen en una localidad situada a 20 kilómetros de Luján.
Admitió, sin embargo, que no fue lo único. Reconoció que también se registraron “problemas operativos” durante las tareas de reparación, que conspiraron con la normal restitución del servicio.
“Todos los problemas son evitables, pero las máquinas y las personas también fallan y muchas veces pueden producirse eventos como el que se produjo el fin de semana”, dijo el directivo.
Roturas de equipos
También admitió que los permanentes cortes y golpes de tensión pudieron haber provocado roturas y alteraciones en los equipos domiciliarios.
Al respecto afirmó que EDEN se hará cargo del correspondiente arreglo o reposición.
“Lo que tiene que hacer el usuario es concurrir a la sucursal e iniciar el trámite correspondiente. Si efectivamente la rotura corresponde a la falla eléctrica, la empresa procederá al resarcimiento correspondiente”, afirmó el jefe de la oficina local de EDEN, Alejandro Spinelli.
Reclamo del municipio
Paralelamente, cabe consignar, la municipalidad dio a conocer un comunicado hace instantes, informando sobre el reclamo que inició ante OCEBA por los cortes ocurridos el fin de semana.
La nota dada a conocer por la comuna expresa lo siguiente:
“El Municipio de Lobos inició el procedimiento para formular los reclamos correspondientes contra EDEN ante el organismo de control de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA), a partir de los sucesos ocurridos este fin de semana, que significaron reiteradas interrupciones del servicio esencial de energía eléctrica y afectaron a los vecinos de Lobos.
Si bien el Municipio no tiene a su cargo la prestación del servicio de energía eléctrica ni tampoco resulta ser el organismo de contralor, entendió necesario actuar en defensa de todos los usuarios afectados.
En razón de lo dicho, y al considerar inaceptable lo sucedido, el Municipio se encuentra trabajando desde el área de Legales y la Oficina de Defensa del Consumidor para:
– Formalizar la denuncia para que se apliquen las multas correspondientes según la normativa.
– Realizar el seguimiento exhaustivo de la efectiva compensación a los usuarios afectados, entre los que se encuentra el propio municipio.
– Asesorar individualmente a cada uno de los usuarios afectados que puedan haber sufrido daños o perjuicios mayores que hayan puesto en riesgo bienes patrimoniales y/o la salud de las personas.
El Municipio entiende que los principales incumplimientos por parte de la empresa EDEN fueron, en principio, dos: por un lado, las reiteradas interrupciones del servicio y, por otro, la deficiente información que generó un estado de incertidumbre agravando aun más la situación.
Al mismo tiempo, se exigirá a la empresa que extreme las medidas preventivas para evitar este tipo de situaciones en el futuro y, fundamentalmente, en el caso que las mismas sean inevitables por causa de fuerza mayor, se informe de manera clara y suficiente a toda la población.
Asimismo, sin perjuicio de las acciones que está realizando el Municipio, se invita a la población a que individualmente inicie las acciones correspondientes y para ello pone a disposición el asesoramiento legal pertinente de la Oficina de Defensa del Consumidor Municipal. La misma extenderá por el plazo de 15 días sus días y horario de atención, los cuales serán de lunes a viernes de 8:30 a 14 horas”.