Sr. Director: Solicito a Ud. la publicación de la presente en la sección Ud. tiene La Palabra.

Desde el 1 de julio me pregunto con muchas fuerzas quién defiende mis derechos como ciudadano y más aún como consumidor. Desde esta fecha se les ocurrió a un grupo de kiosqueros cobrar $ 1,00 de recargo por cada atado de cigarrillos que compre y $ 1,00 por cada carga virtual que haga, y de hecho lo están haciendo casi todos (viveza criolla).
Ayer llamé a la oficina de defensa del consumidor del municipio de Lobos, y, dentro de lo que dijeron, fue que están estudiando el tema pero que si el comerciante me quiere cobrar de más, lo podía hacer. Mi sorpresa fue más que obvia, y ante mis reiteradas preguntas pidiendo que alguien me cuide como consumidor me terminan diciendo que la Cámara de Comercio estaba enterada de este accionar y que lo avalaba. A esta altura, me sentía más desprotegido y ESTAFADO  todavía. Digo esto porque los cigarrillos los grava el estado, y las cargas virtuales lo hacen las empresas.
¿Qué derecho tienen a cobrarme de más o sea ESTAFARME, y a la vez me dicen que lo hacen por que me dan un servicio, que es bajar los cigarrillos del estante o marcar con el dedito la carga que quiero hacer... eso es un servicio? Entonces, con ese criterio mañana me aumentan el pan o la nafta, total, me brindan un servicio, y me llama poderosamente la atención que la Cámara de Comercio avale esto. ¿No sería mejor que esta Cámara se preocupe de que los comercios de Lobos den buena atención al público cuando algunos dejan mucho que desear, o que se preocupen de que en Lobos no sea tan caro vivir?
Claro después se quejan que cierran los comercios, y le echan la culpa a cualquier cosa: no entienden que viven gracias al cliente, y esto que están haciendo es faltarle el respeto. Lamentablemente, se cumple lo que digo: siempre vivimos en un estado sin control y se convierte en anarquía donde cada uno hace lo que se le antoja y nadie es capaz de poner un freno a esto. Por eso me siento desprotegido como consumidor, porque veo que a nadie le importa y que cada uno cuida su quintita, total, los consumidores que se joroben porque igual pagan. Les deseo suerte y ya que piensan que es un servicio traten de limpiar un poco mejor los comercios y traten bien a sus clientes. Ah, y me olvidaba: no les ESTAFEN.

Daniel Ferni
18.573.071